原本以為他會(huì)向公司老總所要多少多少獎(jiǎng)金請(qǐng)功，然而事后，他卻一如既往的默默無(wú)聞的干著自己的工作，在別人不解說(shuō)他蠢時(shí)，他卻說(shuō)：每當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過(guò)時(shí)，總會(huì)贊美他“你掃的地真干凈”。所以，就為著這樣一句毫不經(jīng)意的贊賞，讓這個(gè)員工感動(dòng)，并以自己生命給與回報(bào)。
他說(shuō)，在日本的一家大型保潔公司里有很多清潔工，他們常常被人瞧不起。然而有一個(gè)保潔員卻一直兢兢業(yè)業(yè)的工作，哪怕是做清潔，也要做到最好。他自己說(shuō)，就是最不起眼的角色也應(yīng)該發(fā)揮自己的價(jià)值。但就是這樣一個(gè)人，有一天晚上，在公司的保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，這名普通的保潔員與小偷進(jìn)行了殊死搏斗，最后保住了公司的財(cái)產(chǎn)。
美國(guó)著名企業(yè)家瑪麗凱曾說(shuō)：“世界上有兩件東西比金錢(qián)和性更為人們所需，那就是認(rèn)可與贊美。”從這點(diǎn)上，我們不無(wú)看到，作為一個(gè)管理者，適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)與贊同對(duì)下屬有多么重要，因?yàn)樽鹬赝冉疱X(qián)更重要。
也許，一個(gè)保潔員的身份相對(duì)于登堂入室的企業(yè)職員而言，確實(shí)微不足道，但是在他保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的那一剎那，他的形象卻無(wú)比高大。而這一切，則源于總經(jīng)理那一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話。
